La diagramación, también llamada maquetación, es un oficio
del Diseño editorial que se encarga de organizar en un espacio, contenidos
escritos, visuales y en algunos casos audiovisuales (multimedia) en medios
impresos y electrónicos, como libros, diarios y revistas.
En el caso de un diario, la diagramación sigue los objetivos
y líneas gráficas y editoriales de ese impreso. Las principales líneas
editoriales para la diagramación de un diario incluyen la jerarquización de los
artículos por orden de importancia.
Diagrama de flujo:
Es una técnica que permite representar gráficamente las
operaciones y estructuras que se van a realizar, por medio de la representación
de los pasos de un proceso. Este puede ser un producto, un servicio, o bien una
combinación de ambos.
Objetivos
- Conseguir un conocimiento sobre el funcionamiento de un proceso determinado que sirva como base común para todos sus componentes o se debe realizar un análisis sistemático del mismo.
- Su utilización será beneficiosa para el desarrollo de los proyectos abordados por los Equipos y Grupos de Mejora y por todos aquellos individuos u organismos que estén implicados en la mejora de la calidad.
- Además se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de las actividades habituales de gestión.
Tipos de Diagramas De Flujo
1. Primer nivel o de dirección descendente:
- Muestra los pasos principales de un proceso y puede incluir también los resultados intermedios de cada paso (el producto o servicio que se produce) y los pasos correspondientes.
- Se usa para obtener un panorama básico del proceso e identificar los cambios que se producen en el proceso.
- La mayoría de las veces pueden graficarse en 4 ó 5 recuadros que representan los principales pasos o actividades del proceso.
2. Segundo nivel o detallado:
- Indica los pasos o actividades de un proceso, incluye además: puntos de decisión, períodos de espera, insumos y resultados.
- Se utiliza para examinar áreas del proceso en forma detallada y para buscar problemas o aspectos ineficientes.
3. Ejecución o matriz:
- Representa en forma gráfica el proceso en términos de quién se ocupa de realizar los pasos.
- Tiene forma de matriz e ilustra los diversos participantes y el flujo de pasos entre esos participantes.
- Es muy útil para identificar quién proporciona los insumos o servicios a quién, así como aquellas áreas en las que algunas personas pueden estar ocupándose de las mismas tareas.
Características
- Es una representación gráfica de las secuencias de un proceso, presenta información clara, ordenada y concisa.
- Permite visualizar las frecuencias y relaciones entre las etapas indicadas.
- Se pueden detectar problemas, desconexiones, pasos de escaso valor añadido, entre otras cosas.
- Compara y contrasta el flujo actual del proceso contra el flujo ideal, para identificar oportunidades de mejora.
- Identifica los lugares y posiciones donde los datos adicionales pueden ser recopilados e investigados.
- Ayuda a entender el proceso completo.
- Permite comprender de forma rápida y amena los procesos.
Técnicas para formular
Diagramas
- Permite asegurar que todos los aspectos de un proceso han sido considerados.
- Permite visualizar el enlace entre los involucrados en el proceso.
1.- Simbología utilizada para diagramar
- ASME (Asociación Americana De Ingenieros): utilizada para representar flujo de materiales o personas.
- ANSI (Instituto Americano De Estandarización): utilizada para representar flujo de información.
2.- Clasificación de los diagramas de
flujo por su propósito
- De operaciones (que se hace, quién).
- De procesos (varias operaciones).
- De flujo de formularios.
- De distribución de espacios y equipos.
3.- Clasificación de los diagramas de
flujo por su presentación
- De bloque: presenta los bloques principales de un proceso, sin detalle.
- De detalle: presenta el paso a paso de un proceso, sin omitir detalle alguno.
4.- Clasificación de los flujogramas
por su forma
- Flujograma vertical: El flujo de las operaciones se grafica de arriba hacia abajo y de izquierda a derecha.
- Formato horizontal: La secuencia de las operaciones va de izquierda a derecha.
- Flujograma panorámico: todo el proceso se grafica en una sola hoja lo que facilita verlo todo de una vez.
- Flujograma arquitectónico: señala la ruta de un formulario o persona sobre el plano del área de trabajo.
5.- Recomendaciones respecto a la simbología
- No mezclar en un mismo lado del símbolo varias líneas de entrada y salida.
- Dos símbolos no pueden estar unidos por más de una línea.
- Sólo el símbolo de decisión puede tener hasta tres líneas de salida.
- Las líneas de unión son rectas.
- Símbolos de igual tamaño.
- Redacción en frases cortas, sencillas.
- Indicar significado de iniciales y abreviaturas usadas.
- El símbolo documento debe tener el nombre.
- El documento original se identifica con una letra, las copias con números en el extremo derecho del símbolo.
- Conectores de entrada y de salida deben ser iguales.
- El conector puede identificarse con letra o número, pero debe ser consistente.
- Puede colorearse los conectores cuando es necesario usar muchos.
6.- Guía para elaborar flujogramas
- Nombre del proceso: breve, corto, explicativo.
- Nombre departamento.
- Nombre analista.
- Cantidad de personas o Puestos involucrados.
- Número de pasos.
- Identificar puesto que realiza cada paso.
- Describir brevemente cada operación.
- Especificar los documentos generados con su número de copias.
Modelajes de procesos actuales
